ゲームと生きる私の部屋

ゲームがなくても頑張れますか?

※抜粋、全文は元記事で接客業で出会ったヤバい客たち-「自分の女扱い」「食べ残しを投げる」2020/01/0910:42調査時期:2019年12月16日調査対象:マイナビニュース会員調査数:316人調査方法:インターネットログイン式アンケート接客業経験者が出会った嫌なお客様とは?接客業経験者が出会ったヤバいお客様とは?まず、接客をしていて嫌な客やとんでもない客に出会ったことがあるかを聞いてみた

time 2020/01/10

※抜粋、全文は元記事で接客業で出会ったヤバい客たち-「自分の女扱い」「食べ残しを投げる」2020/01/0910:42調査時期:2019年12月16日調査対象:マイナビニュース会員調査数:316人調査方法:インターネットログイン式アンケート接客業経験者が出会った嫌なお客様とは?接客業経験者が出会ったヤバいお客様とは?まず、接客をしていて嫌な客やとんでもない客に出会ったことがあるかを聞いてみた

1:2020/01/09(木) 13:01:56.50ID:Y8ewcncm9 ※抜粋、全文は元記事で
接客業で出会ったヤバい客たち – 「自分の女扱い」「食べ残しを投げる」
2020/01/09 10:42
https://news.mynavi.jp/article/20200109-951680/

調査時期 : 2019年12月16日
調査対象 : マイナビニュース会員
調査数 : 316人
調査方法 : インターネットログイン式アンケート

接客業経験者が出会った嫌なお客様とは?接客業経験者が出会ったヤバいお客様とは?
まず、接客をしていて嫌な客やとんでもない客に出会ったことがあるかを聞いてみた。

接客をしていて、嫌な客やとんでもない客に出会ったことはありますか接客をしていて、嫌な客やとんでもない客に出会ったことはありますか
https://news.mynavi.jp/photo/article/20200109-951680/images/002l.jpg
Q.接客をしていて、嫌な客やとんでもない客に出会ったことはありますか

ある 75.9%
ない 24.1%

接客で嫌な客に出会ったことがあると回答した人は7割強となった。接客業経験者の大半が嫌な客に出会っているようだ。具体的にどのような客がいたのか、回答を紹介しよう。

■クレーム処理は大変
「クレームをつけて価格を下げようとする常連クレーマー」(スーパー/男性/43歳/埼玉県)

「要求が通らないと店内で騒ぐ客がいたり、返品交換するときの交通費を出せと要求したりした客がいた」(家電量販店/男性/37歳/東京都)

「接客態度に対するクレームが1時間以上続いた」(アパレルショップ/女性/41歳/東京都)

「店員へのクレームが続き、ドアを破壊されてしまった」(アパレルショップ/男性/51歳/東京都)

■態度にうんざり
「親が子どもを野放しにして大声で騒ぎ、子どもが走り回ったり他の客に迷惑をかけたり、ドリンクバーをめちゃくちゃにしたりしていて注意をしたら逆ギレされた」(ファミリーレストラン/女性/43歳/埼玉県)

「ヤンキー上がりのガラの悪い客」(カーディーラー/男性/25歳/福島県)

「朝まで寝て起きない」(レストラン/男性/52歳/京都府)

「姿勢が好戦的な人」(居酒屋/男性/57歳/千葉県)

■驚きの行為
「お財布を忘れたからタクシー代貸してという客」(ギフトショップ/女性/58歳/東京都)

「酔っ払いが買った惣菜をその場で食べ始めた」(スーパー/女性/48歳/広島県)

「酔っ払いに魚の食べ残しを投げつけられた」(居酒屋/男性/55歳/神奈川県)

「風呂に入っておらず匂いがキツく、その人の形に匂いがカウンター前に残り、いなくなってもそこにその人がいるかのようだった」(コンビニ/男性/57歳/千葉県)

「拾ったものを売りにくる」(リサイクルショップ/男性/39歳/静岡県)

「いろいろなお客さんがいました。服を脱ぎ出すお客さんや踊るお客さん、喧嘩を始めるお客さんなど」(牛丼屋/男性/54歳/埼玉県)

■セクハラ
「他の人の接客をしていたら怒られた。勝手に自分の女扱いしていて、ただの客なのにキモかった」(ファストフード店/女性/45歳/埼玉県)

「下ネタを話したり、帰りの時間や電話番号を聞いたりしてくる異性のお客様」(アパレルショップ/女性/51歳/三重県)

■無理難題な要求
「顔見知りでも何でもない客にタバコをねだられたことがある」(レコード店/男性/62歳/埼玉県)

「メニューにないものをわざと注文して、できないと断ったら腕の入れ墨を見せて凄んできた」(牛丼屋/男性/44歳/大分県)

本当にこんな人がいるのだろうかというようなお客様の回答が集まった。接客業をしていると、どのようなお客様でも対応しなければならない。店員の大変さを感じるアンケート結果となった。なかにはこんな回答も。

「沢山ありすぎて……」(コンビニ/女性/58歳/東京都)

接客業の苦労は計り知れない。店員に過剰なサービスを求めたり、理不尽な要求したりしても、店員ではどうすることもできないことがあるだろう。お客様は神様の意味をはき違えないようにしてほしいものだ。

320:2020/01/09(木) 18:14:03.44ID:TyD+oC6m0

>>319
自己紹介いただきましたw

84:2020/01/09(木) 14:11:16.87ID:OlD01+U50

自分も接客業なんだけど
9割の客は普通の客だよ、よい客

で残りの1割が嫌な客なんだけど
記憶に残るのは、ずば抜けて嫌な客w

58:2020/01/09(木) 13:42:58.31ID:v68tjltX0

>>1
アパレルショップ女性(41歳):「接客態度に対するクレームが1時間以上続いた」
※41歳にもなって文句言われるような接客をしたらダメだろ

客:「購入した商品が壊れてたんですけど」
家電量販店(37歳):「交換しますので持って来て下さい」
客:「すいません言われた通り持って来ました」
家電量販店(37歳):「これ同じ商品です」
客:「これタクシー代の請求です」
家電量販店(37歳):「えっ! 払いません」
客:「普通、不良品は着払いで送って同じ商品を送ってもらえますよね あなたが持って来いと言ったので持って来たんですよ」
家電量販店(37歳):「だからww 嫌ならこの店で買うなww」

カーディーラー(25歳):「ヤンキー上がりのガラの悪い客」
※アホな客(カモ)が来たなら高級車を売りつけたらええやん

居酒屋(57歳):「客の姿勢が高専的なんです」
※姿勢にイチャモンつける店員www

アパレルショップ(51):「店へのクレームが続きドアを壊されてしまった」
※接客業なのにクレーム対策もせずエスカレートさせたからドアを破壊されたんだよ

過去も忘年会か出所祝いか知らないが飲んでた人たちのシメのおじやを温めず生卵を入れたバカ女性店員がいた
責任者の男性が対応したがバカだったから殴り殺された

店員のミスで台無しにされたから客が激怒→バカ責任者がまともな対応をしなかったから殴り殺された=自業自得

※何かしたら謝ればいいだけと思い込んでる奴らが増えたので客がモンスター化

353:2020/01/09(木) 18:45:00.25ID:9cd2gtUB0

黒いマスクしてるようなのもだいたいが気弱

124:2020/01/09(木) 14:53:12.02ID:AXLwQvPz0

>>115
何度も迷惑をかけているので取引停止させていただきます

108:2020/01/09(木) 14:41:38.39ID:jogx6xmv0

>「要求が通らないと店内で騒ぐ客がいたり、返品交換するときの交通費を出せと要求したりした客がいた」(家電量販店/男性/37歳/東京都)

これに関しては、店舗側の落ち度による返品交換なら
交通費か配送費を払うべきだと思うけどな
客側の要望で返品交換ならともかく

あとは常識的な金額かどうかにもよるが
沖縄までの飛行機代を要求されても困るし

46:2020/01/09(木) 13:34:24.45ID:ijJ+7FlL0

全部通報でいいだろう

75:2020/01/09(木) 14:03:17.19ID:guvw18710

>勝手に自分の女扱いしていて、ただの客なのにキモかった」(ファストフード店/女性/45歳

↑これと

>「風呂に入っておらず匂いがキツく、その人の形に匂いがカウンター前に残り、いなくなってもそこにその人がいるかのよう

↑これ

112:2020/01/09(木) 14:43:51.81ID:ccDoVjJK0

>>16
ネット弁慶はリアルじゃ借りてきたネコみたいにおどおどしてるだけのヘタレだよ

349:2020/01/09(木) 18:40:55.71ID:9cd2gtUB0

>>347
あの煽りの宮崎みたらわかるやん。あんなの何がこわいねん
ギラギララメ入り帽子とか被ってるような時点で小心だから強く見せてるねん
見た目が勝ち気なほどドタマ小さいから

79:2020/01/09(木) 14:05:35.86ID:tKWMx9/q0

世界のがん
じゃあああああっぷwww

205:2020/01/09(木) 15:43:18.16ID:nbJnKXZ70

>>12
しかも牛丼屋ってのがなあw

224:2020/01/09(木) 16:08:00.07ID:IdfH78G40

奇声を発して暴れる自称ユーチューバー

166:2020/01/09(木) 15:19:27.64ID:75zwGqV60

飲食業だけど入ってきていきなり
「蹴り殺すぞーーーー!蹴り殺すぞーーーーー!!」
って大声で怒鳴るちっちゃな男性客居た
けれど連れのでっかい男性が気の毒なくらい平謝りしてきたw

360:2020/01/09(木) 19:00:29.58ID:su8A9gWL0

>>9
刺青見せて凄むって在日に多いよね

373:2020/01/09(木) 19:27:54.72ID:guvw18710

Tポイントカードございましたら、提示の方・・ っていうほざき方にしろ

Tポイントカードあります? って質問系で ある か ない かの2択を迫るな客に

あれば出すっ!鬱陶しいねー

92:2020/01/09(木) 14:19:08.29ID:nWXe4mVy0

強要罪ってことわからないんだろうね

87:2020/01/09(木) 14:14:25.58ID:sZmM1o7c0

ちょっと気に入らないことがあったら撮影してSNSで炎上させるけどいいの?って脅迫してくる奴もいるしな
勝手に撮影したら盗撮罪ですよとやんわり言ってやると大体大人しくなるけど

218:2020/01/09(木) 15:59:46.84ID:jkG2eNwB0

でもムカつく店員もいるだろ
仏頂面で商品投げるように袋詰めするコンビニ店員とか

390:2020/01/09(木) 19:47:12.54ID:guvw18710

もう散々っぱら 日本人のあらゆる個人情報を隙あらば集めて 結構な膨大なデータになってんだろうなぁ
Yahoo・・ケッ!異常だねぇ

created by melloblo

down

コメントする




Optionally add an image (JPEG only)

広告

広告

最近のコメント

    スポンサーリンク

    

    sponsored link

    広告

    tousann1.gif